内页设计要绝对以客户为中心,而不是以产品为中心。首先必须要解决的问题就是客户到底是谁？
按照市场营销学的理论，这里的客户有两个含义，一个是商品的最终使用者，另外一个是商品的购买者。有的时候商品的购买者和使用者是重叠的，但也有时候使用者和商品的购买者是不重叠的，比如礼品类的产品。所以店铺的文案要根据商品属性充分考虑到这两类客户是谁?这两种客户都关心什么?例如商品购买者是为了送礼，一定要挖掘一些卖点，指出购买此商品送礼有什么好处，接受者或使用者有什么好处。
文案中要注意产品的使用价值和非使用价值并重
文案中不仅仅要提出商品的使用价值。有很多商品的内页文案在写作的时候都只写了商品的使用价值，而没有去挖掘一个商品的非使用价值，一个商品的非使用价值可以从以下这些方面考虑。
第一，品牌的附加价值。
第二，文案中身份和形象。
第三，跟职业相匹配。
第四，感觉，很多客户买东西就是一个感觉
第五，面子，中国人最讲面子。
第六，商品和使用者的爱好关系
第七，特殊点在哪里
第八，能表达什么感情和情谊
第九，存在什么升值或收藏价值
第十，是否提升个人形象或职业形象
文案写作既要写出商品给消费者带来的好处，更要挖出痛苦
影响消费者购买决策有两点，一个是这个商品如果拥有了能够带来什么好处;带来什么快乐;二是如果没有拥有这个商品，会有什么痛苦，或者如果拥有了这个商品能够帮助消费者解决什么痛苦。营销学的理论告诉我们，当一个商品能帮你解决痛苦时，它的力量和帮你去追求快乐的动力的比例是4:1，这就告诉我们，在一个店铺的文案设计中一定要重视这款商品能帮助消费者解决什么痛苦。
